非專業建築角度

最近看到高鐵的報導，大概都沒什麼好事。
果然，如我們所預料：「如果高鐵在96年2月前通車了，大家笑的機會將會非常多。」
(請見本站台「通往天國的列車」一文：
http://www.wretch.cc/blog/somouse&article_id=13047306)

實在說，有接觸過工程的人應該一看就知道了。
他們再這樣搞，永遠會有新問題。

我以前曾經參與過某技術學院的校園規劃小組，也有類似的情況。

由於案子大，施工由甲乙兩個營造廠承包。
每次開工務會議時，兩家公司誰優誰劣，真的是一見便知。

甲公司，每次來開會的總是那位笑容滿面的主任。

主持規劃的建築師和他的對話永遠是這樣：
「甲主任這邊有什麼問題嗎？」
「沒有。」
「進度如何？」
「本週到XXXX，下週預定XXXX，進度OK。」

工程一直到結束，甲公司所負責的部份大多都沒有問題。
業主和建築師都知道，只要甲主任說ok，那就是ok。

乙公司這邊就不同了。

每次開會，按照慣例，他們就是要垂著頭呈報「本週新問題」。
問題似乎永遠也改不完，水溝解決了，管道又開始裂；管道補好了，某某水道又不通……等等。

根本問題就是：該公司的管理階層能力不足。

業主這樣一講，乙公司主管可急了，這表示他們那些管理階層有一大半要被董事長炒魷魚。
於是，下次開會時，來挨罵的人等級就高了許多，上次是工務主任，這次換成業務經理，再來是副理、總經理………。

可是，儘管與會者的層級提高了，智力卻沒有相對的提升。
(甚至職位與能力有呈反比的趨勢)
問題還是層出不窮，每次開會，主持的建築師總是要忙著替他們解決上禮拜的問題，和他們公司主管們的踢皮球。

整個工程期間，就只看見乙公司的管理者們拍馬追著問題跑。
(當然，一直到完工為止，他們都沒有追上問題)

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大學時和幾個同學瘋過一陣子叫作CS的遊戲。
玩家扮演特警或恐怖份子，拿著槍互相攻堅。

由於大家都跑得很快，你想射到人，是不能直接將準星對著人的。
你必需要預估目標物的軌跡，將準星預先移到目標物在下一秒的位置，你才打得到人。

工程管理也是這樣，你不能老是追在問題後面跑。
你必需預估未來1個月所有可能發生的狀況，預先作好準備。

這1個月中，你可能會忙翻天，因為你同時要處理舊問題和你預估的問題。
但是，1個月之後，「bang！」，擊中目標，這工程就不會再有大問題了。

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案子越大，這種因為管理者能力不足造成的問題就會越明顯，你所需的「瞄準時間」就越長。

像高鐵這樣的案子，如果肯在履勘委員第一次開出「改善事項」時先煞車一下，花半年以上的時間徹底將問題幹掉，高鐵才有望順利營運下去。

不過，很可惜，高鐵的管理者們似乎都不太在意這種事情。
他們竟然敢在96年1月就開始營運，真的是不知死為何物。
(我原本在想，就算膽子再大，也要到2月才可以營運)

我們應該還有一陣子可以笑吧！