時機歹歹,各類業務員似乎都開始亂搞。
繼前幾天我們偉哥接到怪怪房仲的電話之後…

剛才,我接到一個智能屋頂建材業代的電話,對方要求面談介紹材料。

對於並不會立即要用的材料,我們通常是請他們寄資料來,需要時再看,看不懂再請他們來介紹。
大多數建材公司業務員都很願意這樣配合,畢竟這也是省了他們的時間。

今天這位業務代表倒是與眾不同,開場白就是要我們某個快完工的案子的屋頂建材改用他們的。
(該案屋頂在他來電的隔天就施作了,根本沒有改用的可能)

業代:「我們這材料是很好的!你們那個在工業區的某某案應該要推薦業主用它。」
我:「那案子都快完工了,其實不太會在這時間改材料……」
業代:「這不是改!這材料可以疊在現有屋頂材上啊!」

我os:我在神經病咧……好端端叫業主做兩次屋頂工程,業主不拿我的腦袋去墊茶杯才怪。

我:「這案子結案了,不會改材料,就請您把資料寄過來,我們下次有可能就可以用看看啊!」
業代:「不然………你是不是可以請你把電話接給案件負責人?」
(看來他不太想跟我談下去)

我:「我就是案件負責人。」
業代:「呃不是……我是想說可不可以接給建築師?」
我:「我就是建築師(之一)」

我知道他想幹嘛……不過要我放這種跳樑小丑去跟我們偉哥"灰",我乾脆找一面牆去撞一撞好了。

業代:「呃………那……方不方便給我業主的電話,我自己去跟他們介紹我們的產品?」
我:「當然不方便啊!

業代(略有怒意):「沒關係,那我自己會去查。」
我:「喔。」

又過了一會,公司信箱閃了一下,信件來了。
我打開信件,裡面寫著「附加檔案有xx材料的介紹」,可是信件沒有附加檔

信件結尾是「感謝您的撥冗熱懶,同時勞煩您轉介資料給建築師。」

什麼是撥冗熱懶????
我真的搞不懂他想幹嘛……
(後來栩杰猜測覺得是「撥冗閱覽」)

稍後經我回信提醒後,他才寄了個有附加檔的mail。
可是裡面的資料量少得可憐……根本看不出該材料特點何在。

總結他犯的錯如下:
1、沒搞懂工程預算是什麼東西、沒搞清楚工程發包流程、建築各類行為人的角色定位,可以說根本就是個大外行,滿腦子只想把東西賣出去。
2、嚴格一點說,屋頂材料若未依建照圖施作,也是一種違建,他顯然也不懂這個。
3、犯了極大的社交錯誤。
(就算今天接電話的真的只是個總機小妹,你也該禮貌的請他轉接給建築師,何況我一開始接電話時有表明我是建築師)
4、連一封mail都一堆錯字(不只撥冗熱懶),這令人擔心若真的採用他們的建材,他有沒有能力給一張可以信任的報價單


好的業務帶公司上天堂,爛業務(還是業務代表)會帶領這家公司往哪去呢?
讓我們拭目以待。


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 somouse 的頭像
    somouse

    非專業建築角度

    somouse 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()